Con la task analysis raccogliamo dati essenziali su come gli utenti svolgono ogni fase di un processo. Analizziamo passo dopo passo i flussi di interazione, individuando colli di bottiglia, errori ricorrenti e opportunità di miglioramento. Questo ci permette di ridurre tempi e costi operativi, aumentare la produttività e offrire un’esperienza più fluida e soddisfacente.
Cosa possiamo scoprire con la task analysis?