Public Administration

Siamo un'agenzia di design della Pubblica Amministrazione:

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Trasformiamo le piattaforme e i servizi pubblici digitali in esperienze utente accessibili e intuitive, migliorando l’interazione tra cittadini e istituzioni.
Creiamo interfacce user-friendly che rendono più semplice per i cittadini accedere ai servizi pubblici, aumentando la loro soddisfazione e fiducia nelle istituzioni.
Offriamo soluzioni innovative che migliorano l'efficienza operativa e la trasparenza delle amministrazioni pubbliche, supportando la digitalizzazione e modernizzazione dei servizi.

Realizziamo

creativity with purpose,

servizi pubblici digitali

chiari, inclusivi e facili da usare, avvicinando cittadini e istituzioni con trasparenza ed efficienza.

I progetti nel settore della Pubblica Amministrazione su cui lavoriamo:

Portali di servizi pubblici per cittadini e imprese
App per la gestione di servizi comunali e regionali
Strumenti per la trasparenza e la comunicazione con i cittadini
Sistemi per la gestione delle pratiche burocratiche digitali
Soluzioni di compliance e sicurezza per le amministrazioni pubbliche

Rendiamo usabili i servizi pubblici digitali

Nel settore della Pubblica Amministrazione, uno UX Design efficace può fare la differenza tra un servizio che i cittadini utilizzano volentieri e uno che li frustra. Spesso, i servizi pubblici digitali sono caratterizzati da interfacce complesse e difficili da navigare. Noi ci impegniamo a semplificare questi servizi, rendendoli accessibili a tutte le persone, indipendentemente dal loro livello di competenza tecnologica. La nostra dedizione a ogni progetto ci permette di creare soluzioni che si distinguono per facilità d’uso ed efficacia, migliorando così la qualità dell'interazione tra cittadini e istituzioni.

Accesso globale ai servizi pubblici, con le piattaforme digitali, i cittadini possono accedere ai servizi pubblici da qualsiasi parte del mondo, superando le barriere geografiche e temporali. Sicurezza e trasparenza, le tecnologie avanzate garantiscono che le transazioni e le interazioni con i servizi pubblici siano sicure e trasparenti, proteggendo i dati sensibili dei cittadini e costruendo fiducia nelle istituzioni.

Massimo Mazzarini

Enginering

Rendiamo l’interazione con le istituzioni più umana

Nonostante l'importanza della digitalizzazione nella Pubblica Amministrazione, l'adozione da parte dei cittadini di questi servizi è spesso lenta a causa di una cattiva esperienza utente. Uno UX Design ben progettato può trasformare questa percezione, rendendo l'interazione con i servizi pubblici più fluida e coinvolgente. Progettiamo interfacce che rispettano le normative del settore e che sono facili da usare, indipendentemente dalla complessità delle operazioni coinvolte. Questo non solo migliora l'engagement dei cittadini, ma anche la loro soddisfazione e fiducia nelle istituzioni pubbliche.

Nostre soluzioni strategiche

Product Design & Strategy

Ti aiutiamo a definire strategie vincenti e design efficaci per creare prodotti digitali innovativi, centrati sull’utente e orientati al mercato.

Approfondisci

Design & Design System

Inseriamo rapidamente i migliori talenti UX nei tuoi team, riducendo i tempi di selezione e assicurando un impatto concreto sul successo dei progetti.

Approfondisci

Customer Experience  CX LAB

Ti aiutiamo a migliorare la Customer Experience con soluzioni su misura, mettendo il cliente al centro per favorire crescita e fidelizzazione.

Approfondisci

Accessibilità digitale

Progettiamo esperienze digitali accessibili, inclusive e conformi alle normative, per raggiungere più utenti e migliorare l’esperienza per tutti.

Approfondisci

Aiutiamo a rimanere sempre un passo avanti nella digitalizzazione

La vera ragione per cui molti cittadini evitano i servizi digitali della Pubblica Amministrazione è una cattiva UX. Per conquistare davvero i cittadini, le piattaforme digitali devono avere un'interfaccia che combini semplicità e utilità. Offriamo soluzioni innovative che permettono di rimanere al passo con l'evoluzione tecnologica, migliorando l'efficienza dei servizi pubblici e facilitando l'accesso ai cittadini.

Accessibilità e facilità d'uso, con le soluzioni digitali, i cittadini possono accedere facilmente ai servizi pubblici senza dover visitare fisicamente gli uffici, risparmiando tempo e semplificando la burocrazia. Migliore esperienza di servizio, i cittadini possono beneficiare di un'esperienza di servizio pubblico più efficiente e personalizzata, con tempi di risposta rapidi e servizi su misura. Inclusione digitale, le piattaforme digitali consentono a chiunque di accedere ai servizi pubblici, promuovendo l'inclusione e riducendo il divario digitale tra diverse fasce della popolazione.

Emmanuel Mazzucchi

Partner & Head of UX in Conflux

Ideiamo soluzioni digitali innovative, creative e usabili che i nostri clienti possono utilizzare per raggiungere i loro obiettivi aziendali.

Esplora i nostri case studies

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E-commerce di lusso

Con Moncler, ci siamo concentrati sull’ottimizzazione dell’esperienza utente per garantire che l’acquisto online fosse semplice e immediato, rispettando l’identità del brand.

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