Conflux per Luzán 5
Ottimizzazione dell’esperienza utente della piattaforma di formazione sanitaria thinkohealth.com e riprogettazione dell’e-commerce con approccio evidence-based.
Luzán 5 Health Consulting è un'azienda spagnola leader nella consulenza strategica e nello sviluppo professionale in ambito sanitario. Attraverso la sua Luzán 5 Escuela de Formación, l'azienda offre corsi e aggiornamenti specialistici per i professionisti della salute, erogati tramite la piattaforma di e-learning thinkohealth.com. Con questo strumento vuole rispondere alle esigenze di rapida evoluzione del settore sanitario, in cui l'aggiornamento continuo e l'accesso a conoscenze specialistiche sono fondamentali.
Il cliente ha incaricato Conflux di migliorare l'esperienza utente e di effettuare un restyling completo della sua piattaforma, con un focus specifico sull'e-commerce di corsi ed eventi rivolto ai mercati di Spagna e America Latina. L'obiettivo era duplice: identificare e risolvere le criticità del portale esistente e riprogettarne completamente l'interfaccia e l'esperienza utente; il tutto per massimizzare l'efficacia della formazione offerta, e rendere più semplice l'acquisto di corsi e accessi agli eventi.
Il progetto si è articolato in due fasi distinte ma strettamente connesse. La prima si è concentrata sull'analisi approfondita della piattaforma di e-learning esistente, attraverso un'analisi esperta basata su euristiche consolidate e un data assessment dei dati di analytics disponibili. La seconda fase ha riguardato il redesign completo dell'e-commerce, partendo dagli insight della ricerca e sviluppando un'esperienza utente completamente rinnovata, con un approccio iterativo e di validazione continua con il cliente.
Ogni progetto ha esigenze uniche. Ecco i servizi che hanno guidato il progetto, selezionati per massimizzare impatto, qualità e valore per l’utente.
Il nostro approccio
Abbiamo iniziato il lavoro con un’analisi esperta della piattaforma, seguita da un data assessment basato sulle analytics disponibili, per identificare le principali aree di intervento. Questi insight iniziali hanno orientato la fase di progettazione, garantendo un percorso fondato su dati concreti e bisogni reali degli utenti.
Il team work
La fase di interaction e UI design ha portato alla definizione di un design system scalabile e alla realizzazione di un prototipo ad alta fedeltà. L’intero processo si è sviluppato in modo iterativo, con un approccio evidence-based e un confronto continuo tra il team di progetto, il cliente e stakeholder esterni, favorendo decisioni condivise e soluzioni efficaci.
UX Research:
- Analisi esperta
- Data assessment
UX/UI Design:
- Restyling completo
- Studio di componenti
- Creazione design system
- Interaction design
- User interface
- Visual design
- High fidelity prototyping
